• 企業名稱
    騰邦國際商業服務集團股份有限公司
  • 行業
    服務業
  • 所在地區
    深圳
  • 企業性質
    上市公司

企業簡介

騰邦國際商業服務集團股份有限公司是中國商業服務第一股(股票代碼:300178),中國旅游行業的龍頭企業。業務涵蓋旅游度假、航空運營、商旅管理、金融服務四大板塊。


騰邦國際貫徹執行“旅游×互聯網×金融”構建大旅游生態圈的戰略,深化構筑“以旅游主業為核心、以航空運營為翅膀、以金融服務為助推器”的產業生態圈,是國家商務部首批"商貿服務典型企業"、國家科技部“現代服務業創新發展示范企業”、國家級高新技術企業。

  • 企業痛點

    1.開放型組織,希望借助阿米巴經營進一步激活員工。

    2.員工養成依賴心理,缺乏參與經營的主動性與積極性。

    3.原有的資薪、利益分配制度不規范、不完善,員工成本意識低下。

    4.阿米巴細分組織適合騰邦企業基因。

  • 解決方案

    1.劃分明確騰邦國際的經營組織。

    2.導入【理念+算盤】——經營會計體系。

    3.量化分權,考核激勵,業績分析。

    4.內部經驗共享、共學習。

  • 效果

    1.大幅度提升集團業績。

    2.全員的算賬能力、經營意識大大提升。

    3.量化分權,應對市場的敏捷力提高。

    4.相匹配的“三駕馬車”撬動人心。

 推行感悟 

1.培養人才是長久戰,需要一把手支持和耐心。

阿米巴巴長與各成員的能力成長,它不是一天兩天成長的,并不是說我教給你一個阿米巴了,你自己就能夠做小老板,它其實還是需要蠻多的能力的。比方說團隊明年怎么打戰,你得有個戰略戰術意識;你怎么拓展客戶,你怎么來獲取產品,你得有策略的。我們作為戰略規劃部來說,我們與他們一起來討論。做完這個策略以后做預算,是這樣子一整套做下來,其實我們可以說是既有阿米巴的這種導入,那么也有這種西方管理的輔助,這是一步一步帶著他們來走,他們就會越來越清晰。

推行阿米巴要一把手的支持,我們的創始人他很堅持,他每個月都要來開經營會議,與分子公司溝通,灌輸理念。作為戰略部門,我們也會每一家公司來幫他梳理?;掛謊崞浞騁桓齦鋈ネ貧?,把一個理念變成大家的共識,這個是要有長期推進的過程和耐心,否則你做不下去。

 

2.阿米巴的最大貢獻在于《經營會計》報表,培養經營人才。

我覺得阿米巴最大的貢獻,在于它有一個經營報表。以前西方是財務報表,對內的話它是一個管理報表,它是看不到經營報表的。那現在我們能夠做到經營報表,相當于每一個小的阿米巴,每個月他都能夠出來一個報表,他收入是多少,毛利是多少,費用是多少,最后稅后利潤是多少,他能夠看得出來。

一開始的時候大家也是很不理解的,說你老叫我填報這些東西。然后費用分攤又扯來扯去,這個東西都扯了一兩年,但是慢慢的他又接受。我們要告訴他,如果自己出來開一家公司,這些場地租金、招聘人員,費用也得公開,然后你占用了我多少的資金,你要算資金成本,我們現在是算不出成本的,然后他慢慢的它就有這個意識了。

 

3.推行阿米巴經營,難在扭轉員工的經營意識與抵抗意識。

我覺得比較難的員工的抵抗意識,因為有些管理者對阿米巴認知比較清晰,有些管理者覺得不重要。對于后者,你就要慢慢地去跟人家溝通,然后用別人先進事例去做一些分享,慢慢地他也會接受。那當然作為阿米巴的巴長,特別是員工層面一開始都有些抵觸,他們都覺得你增加了我們的工作量。本來我不用分攤費用的,現在又要我分攤費用,難道不應該是公司出的嗎?那你就得跟他講道理。

 

4.經營報表最終要落到人均效能上。

我們現在每年都在評先進個人、先進組織,阿米巴的經營會計報表我們也已經開通了,分得很細的。我們要分清楚哪些人是先進。因為雖然賣機票、旅游、金融的業態不一樣,但是通過人均效能指標,我是可以橫向比較的,而且分子公司之間是可以橫向比較的。比方說,一個公司,他500個人,他賺了3000W,那另外一個公司只有50個人,他賺了500W,那你說哪個公司做得更好呢?那你必須落到人均效能上面。

 

5.推進過程中要讓員工看得到數據成果,倒逼員工提升成本意識。

因為意識理念轉變很難,但是如果你讓他們看到實實在在費用的發生,及存在實實在在的好處,那他們會認同這個數據的。最簡單的例子,原來大家覺得工作做不好,肯定是首當其沖就是HR沒有給我招到好的人。那他只要完成銷售任務,他就覺得OK,可以下班了。但是你現在把人員成本和他整個考核掛鉤了以后,他就覺得自己不需要招到這么多人了。我認為我需要調動員工的積極性,然后他也會慢慢淘汰。

——以上分享為騰邦國際副總裁霍灝


 

騰邦國際副總裁霍灝


在課堂的現場,騰邦經營管理部部長給大家分享,說:“太感謝道成智聚了,過去我們對于數據不太關注。每個月的報表要一個多月之后才能出來而且數據還不太準確。去年通過學習之后,我們開始推行阿米巴經營,現在基本上十天內就能出上個月的報表了,這個效率太高了,為我們企業提供了明確的經營方向?!?/span>

——此為20148月內部輔導課程現場分享


 

 

2017年騰邦國際戰略總監王俊接受道成咨詢集團回訪


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